在侦探调查的询问环节(如向证人了解情况、与被调查者初步接触)，单纯的 “提问 - 回答” 模式往往难以获取关键信息，而科学的 “心理引导” 能通过建立信任、降低防御，让信息提供者主动透露隐藏线索，这需要调查者掌握沟通中的心理学技巧。
“共情式开场” 是建立信任的第一步，能快速消除信息提供者的警惕心理。调查者若直接切入敏感问题，易引发对方的防御情绪，而从无关的生活化话题入手，表达对对方处境的理解，能拉近心理距离。例如向某商业纠纷的证人了解情况时，先聊 “最近行业竞争挺激烈的，你们工作压力应该不小吧”，再逐步过渡到调查相关问题，证人会因 “被理解” 而更愿意分享信息。心理学中的 “相似性原理” 指出，当人们感受到对方与自己有共同处境或观点时，会降低心理防备，这种共情式沟通正是利用了这一原理。
“开放式提问” 替代 “封闭式提问”，能引导对方提供更详细的信息。封闭式提问(如 “你那天看到他了吗?”)只能得到 “是” 或 “否” 的简单答案，而开放式提问(如 “你那天看到他时，他正在做什么?身边还有其他人吗?”)能激发对方的记忆联想，透露更多细节。例如在调查某事件的时间线时，问 “你回忆一下，事发当天你从早上到晚上的行程是怎样的?”，比 “事发当天你下午 3 点在哪里?” 更可能获取完整的时间线索，甚至发现对方遗漏的关键节点。提问时还可适当 “留白”—— 在对方回答后，保持短暂沉默，这种沉默会给对方心理暗示 “需要补充更多信息”，促使其说出未提及的细节。
“线索验证式引导” 能突破信息提供者的刻意隐瞒。当怀疑对方隐瞒关键信息时，可先抛出部分已知线索(不暴露调查底牌)，观察对方的反应，再针对性引导。例如已知被调查者某天去过某酒店，可问 “我听说你那天去 XX 酒店附近办事了，那边停车方便吗?”，若对方否认 “没去过”，则说明其在隐瞒，可进一步追问 “那你那天下午 3 点左右在哪里?有谁能证明?”，通过矛盾点突破隐瞒;若对方承认去过，可继续引导 “去酒店是见朋友还是处理事情?”，逐步获取更多信息。这种引导需把握 “循序渐进” 原则，避免因过于直接引发对方抵触。